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酒店应将健康爱心小贴士服务延续

[10-16 20:38:20]   来源:http://www.dalupang.com  酒店服务质量   阅读:9412

概要:解除客人的顾虑,还特意订制了标志牌,让大家放心用餐。此外,为了提醒客人就餐卫生,饭店又订做了一批卡通提示牌,既不生硬又表达了对客人健康的关爱,客人反映不错。昨天,到北京旅游的中外游客通过旅行社以及入住的饭店,免费得到了一本用中、英文印制的“非典型肺炎防治指南”宣传册。记者获悉,从昨天起,北京市旅游局成立的“预防非典型肺炎工作www.dalupang.com 领导小组”将向北京市各大旅行社、星级宾馆发放11万份这种由北京市卫生局印制的预防手册。-北京市旅游局实行24小时值班制度,监测旅行社及饭店和餐饮单位北京市旅游局综合管理处于德斌处长告诉记者,为了保护来京旅游者的身体健康,自北京发现“非典”病例后,北京市旅游局由局长担任组长,各处负责人担任组员,成立了“预防非典型肺炎工作领导小组”,制定一整套关于“非典”疫情的监测调查方案和宣传防范措施,实行24小时值班制度,目前已在北京确定了50个旅行社以及饭店和餐饮单位作为监测点,由监测点定时向旅游局报告情况,如有无疫情、接待旅游团队数量、减少团队情况以及工作部署和宣传预防情况等,要求旅游企业一旦发现有客人或员工出现可疑症状,应立即隔离并送往指定医院,并向卫生部门和市旅游局报告。他说,到目前为止,尚未接到来自北京的旅行社和饭店等旅游企业发现有“非典”病例的报告。据悉,根据市委、市政府的部署和卫生部门的要求,目前,北京的各旅游饭店、旅游餐馆已开始严格按照规定的卫生程序,对客用棉织品、茶饮具、

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  记者在天伦王朝饭店地下一层的餐厅看到,餐桌上摆放了中英文对照的“无非典NOSARS”标志牌。此外,“良好的习惯=健康”的卡通提示牌也随之上了台面。

  -饭店对自己的消毒措施有绝对的自信,让大家放心用餐

  据了解,自从北京出现非典型肺炎以来,许多人对在宾馆饭店住宿用餐也有了顾虑。据天伦王朝饭店的有关负责人介绍,饭店一直以来就坚持严格的卫生消毒防疫规范操作。北京出现“非典”后,饭店对消毒措施就抓得更紧。除了客房、餐厅等场所的常规消毒外,还把全部空调滤网用消毒液重新清洗了一遍。因此,饭店对自己的消毒措施有绝对的自信,为了解除客人的顾虑,还特意订制了标志牌,让大家放心用餐。此外,为了提醒客人就餐卫生,饭店又订做了一批卡通提示牌,既不生硬又表达了对客人健康的关爱,客人反映不错。

  昨天,到北京旅游的中外游客通过旅行社以及入住的饭店,免费得到了一本用中、英文印制的“非典型肺炎防治指南”宣传册。记者获悉,从昨天起,北京市旅游局成立的“预防非典型肺炎工作

www.dalupang.com 领导小组”将向北京市各大旅行社、星级宾馆发放11万份这种由北京市卫生局印制的预防手册。

  -北京市旅游局实行24小时值班制度,监测旅行社及饭店和餐饮单位

  北京市旅游局综合管理处于德斌处长告诉记者,为了保护来京旅游者的身体健康,自北京发现“非典”病例后,北京市旅游局由局长担任组长,各处负责人担任组员,成立了“预防非典型肺炎工作领导小组”,制定一整套关于“非典”疫情的监测调查方案和宣传防范措施,实行24小时值班制度,目前已在北京确定了50个旅行社以及饭店和餐饮单位作为监测点,由监测点定时向旅游局报告情况,如有无疫情、接待旅游团队数量、减少团队情况以及工作部署和宣传预防情况等,要求旅游企业一旦发现有客人或员工出现可疑症状,应立即隔离并送往指定医院,并向卫生部门和市旅游局报告。他说,到目前为止,尚未接到来自北京的旅行社和饭店等旅游企业发现有“非典”病例的报告。

  据悉,根据市委、市政府的部署和卫生部门的要求,目前,北京的各旅游饭店、旅游餐馆已开始严格按照规定的卫生程序,对客用棉织品、茶饮具、餐具等用品进行全面消毒。此外,还加强房间通风,对中央空调风道进行清扫和消毒,防止各种传染病菌通过风道进行传播。旅游饭店也开始实行24小时领导值班制度。

  预防“非典”药、口罩有存货

  本报讯前几天市民还要排队、预约购买的预防“非典”中药和口罩等,昨天在京城的大多数药店内都已经有了存货,市民可随到随买,当时即可将药拿走。而市民一般也就是买三五服,没有像几天前那样几十甚至上百服地买。上周还被药店“踪”着要药的供货商,昨天已经到各药店来推销了。

  昨天上午记者在普生药房白广路店看到一服服已包好的预防“非典”的中药摆满了柜台,不时有市民来购买。据经理秦淘辉介绍,从前天起,

www.dalupang.com 普生设在西单和白广路的门店内都有了预防“非典”药、口罩以及各种消毒液的存货,而不像以往几天这药有多少就卖多少,而且总有人举着钱在药店等着到货。“我们特别组织人在晚上下班后将药一服服包好,这样白天顾客就省了等候的时间。”

  记者发现,药品储备充分,市民购买也非常理智,不像前几天几十甚至上百服地买。秦经理作了这样一个统计:前几天如果货源特别充足,可能一天能卖上几万服,而这几天货源有保证,销量已经降至每天几百服。一位给自己和老伴买了6服药的大妈告诉记者,看新闻知道政府会采取措施保证预防“非典”药的供应,“果然来了就买,更没必要存了。”

  记者从同仁堂、德威治、嘉事堂、医保全新、金象等多家药店也了解到相似的情况,预防“非典”的药、口罩等都有了很充足的储备,完全能够满足市民的需要。

  专家提醒:消毒剂要慎用

  本报讯为预防“非典”,公共汽车、出租车等都在大规模地消毒。不过昨天专家在接受采访时提醒市民和一些单位:消毒最好在专业人员的指导下进行,否则有可能对人体或被消毒物品起到不好的作用。

  -消毒用品要有针对性地使用

  常用的消毒剂主要包括过氧乙酸、来苏水、84消毒液等。北京佰健大药房的杨珊珊总经理介绍,现在来买消毒用品的市民很多,通常是到了药店就问:“有84消毒液吗?”要是听说没货,马上就会买其他的品种,连用法都不问。但是消毒用品要有针对性地使用,如果不按比例配置会有一定腐蚀性,把被消毒的物品弄坏。像84消毒液对于肝炎等病毒可以浸泡起

www.dalupang.com 效,但是对于在空中飘浮的飞沫却没什么作用,所以市民不要盲目购买。

  -预防“非典”最经济有效的方法就是开窗通风

  北京市疾病预防控制中心的唐耀武主任医师讲到“非典”预防知识时也曾提到,对于普通百姓来说,预防“非典”最经济有效的方法就是开窗通风,不仅安全,而且完全可以达到清洁空气的目的。空气消毒的操作方法比较复杂,要想在空气中杀灭病原体,只有保持一定的浓度并维持一段时间才能奏效,多大的房间喷洒多少药量必须严格按要求操作,否则会引起其他的问题,因此一般不向普通市民推荐。

  过氧乙酸:容易挥发分解,因此浸泡物品不会留下有害物质。中国疾病预防控制中心公布的消毒措施包括在地面、墙壁、门窗等处用0.2%至0.5%过氧乙酸溶液喷雾。汽车内外表面和空间内,可用0.5%过氧乙酸溶液喷洒至表面湿润。过氧乙酸具有腐蚀性和漂白性,因此一些物品及衣物消毒后必须立即洗涤干净。用过氧乙酸气体熏蒸消毒后,至少通风半小时后人员进入消毒后的房间才不会受到伤害。

  来苏水:加水配成1%至5%溶液使用。衣服、被单用1%至3%溶液浸泡30至60分钟,再用水洗净。室内家具、便器、运输工具等也可用1%至3%溶液擦拭或喷洒。手用2%溶液浸泡2分钟后,清水洗净。很多因素如有机物、硬质水都能减低其杀菌效果。少量肥皂和阴离子表面活性剂可使其杀菌力消失,故不能与肥皂和洗衣粉同时使用。

  84消毒液:以“84消毒液”为代表的清洗消毒剂原液通常含氯量为5%,一般要加200倍的水稀释使用,主要用于医疗器械、桌椅、台面、门把手、地面、毛巾等物品及手的消毒。

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